王海霞，现为兰州万尊智慧为老家政服务有限公司养老护理员。她初中毕业后就来兰州打工，曾在夜市上摆过地摊卖过衣服，在电信公司当过收费员……2018年，为了方便照顾孩子上学，王海霞干起了家政服务工作，成为兰州万尊智慧为老家政服务有限公司的一名居家养老护理员。

　　王海霞目前负责她家附近社区20个老人的护理工作，平均每天服务6个老人家庭。刚开始工作的时候，王海霞遇到了一个“难题”。她的服务对象是名80多岁的老奶奶，腿脚不方便，之前已经换了4名家政服务员。大家普遍反映老人特别挑剔，稍不如意，就提意见、投诉，公司员工对此颇有怨言。王海霞发现，老人对护理员上班的时间要求很严，对服务内容要求也很高。话少人勤快的王海霞，对老人提出的要求尽量满足。有一次，老人生病了，家里人不方便陪同，王海霞就自己陪老人去医院看病，那次整整耽误了她半天的工作时间……“老人们有不方便，我能帮就帮一把，只要老人们满意就好！”王海霞说。信任就这样慢慢地建立起来了。自王海霞服务以来，这位曾“赶”走4名家政服务员的老人对家政服务没了意见，和王海霞的关系也处得特别好。

　　“她这个人性格好，平时拖个地、洗洗衣服、买个菜，我说啥她都帮，从来不抱怨！每天来也算给我做个伴儿，我也不那么孤独了！”“她的服务很好，我很满意！”很多被她服务过的老人都对她交口称赞。

　　这些年来，王海霞因为工作出色连续几年被评为优秀家政服务员，并获得公司奖励。骑着一辆小电车，本着一颗为客户真诚服务的心，王海霞每天穿行在社区的大街小巷，为许多陌生家庭带来了幸福，也实现了自己的价值。

　　张忠晓，现为北京阳光北亚家政服务有限公司家政服务员。跟着妇联上北京，是她最自豪的一件事，在北京一个月的封闭式培训中，她学到了育婴、月嫂、养老、家政等方面的知识和技能，使她对家政行业有了全新的认识。

　　工作中，她与客户能有效沟通。她服务的一家客户89岁高龄，是半自理老人，有认知障碍，但却也是一个伟大、凤凰联盟网址慈祥的母亲。上户第一天，阿姨不说话，第二天阿姨就有了笑容，第三天阿姨就高兴地给她唱歌（一条大河波浪宽）。她对待老人家就像对待自己的母亲一样，通过她真诚和精心的服务与护理，不到二十天的时间，老人家的心脏和睡眠监测数值竟然达到前所未有的百分之六十以上水平，之前最高也就是三十，餐后血糖从之前的9.8下降到9.1。她感到自己的辛苦付出很值得！

　　她说：“出路出路，走出来就有路；困难困难，困在家里就难。希望家乡的姐妹们走出来，见世面、长知识、学技能，活出个样来给自己看，通过自己的努力奋斗实现自我价值！”

　　朱鸿燕，现为北京福平家政服务有限公司家政服务员。她从事家政行业已十年有余，有2次上户工作经历，第一次是2014年5月-2018年2月，在北京西城区的别墅里负责做饭、凤凰联盟网址做家务和辅助带孩子的工作。在这期间，她得到了客户的高度认可和满意。第二次是从2018年至今，她在北京东城区春秀路从事白班家政服务员工作，主要负责做饭和做家务。

　　家政工作经历让她深刻体会到了关怀和耐心的重要性。她学会了如何高效地安排时间，确保家务工作有条不紊地完成，让客户的生活更加便利和舒适。她深知客户的满意和信任是她持续努力的动力，也是她对家政行业的责任和热爱所在。

　　在她看来，家政工作不仅仅是简单的做饭和打扫卫生，更重要的是通过自己的细心和用心，让客户感受到家的温暖和舒适。她表示：“我愿意继续投身于家政行业，为更多家庭提供优质的服务，让他们的生活更加便利和幸福。”

　　蔡学英，现为兰州惠合家政服务有限公司家政服务员。工作中任劳任怨，也因为她的朴实，渐渐得到了很多用户的好评，但是在表扬的背后，也有许多不为人知的辛酸与无奈。

　　在一次困难人员家庭陪护中，她严格服务规程，用心谋划用情做事，工作井井有条，对陪护对象体贴入微，并辅助做一些康复运动。在她的精心照顾下，因病卧床行动不便的客户病情有所好转。

　　2021年，她考取了家政服务员相关等级证，除了家政工作，她还担任着家政讲师，为更多人传授家政服务经验，模拟实操，提升自我，也让很多学员掌握了家政服务技能，尽快成长为合格的家政从业人员。不管是家政服务还是家政讲师工作，让她坚持下去的是对家政的热爱，对客户和学员的一份责任心。

　　她服务的第一户是照顾一位患有老年痴呆症的老太太，主要工作是24小时陪护老太太，照顾她的一日三餐和生活起居。到老太太家后雇主跟她交代了老太太的日常习惯和注意事项，她拿出笔记本认真记下。由于老太太之前没人照顾，经常吃不上热饭，她为老太太做了一碗手擀面和两个荤素搭配的炒菜，她吃得很香，夸赞她手艺好。饭后她带着老太太出门散步，给她准备了遮阳帽和温水壶。雇主家对她耐心细致的服务很满意，她们一起给老太太过生日，一起陪老太太逛公园，相处的就像一家人一样。她的踏实能干和耐心细致得到了雇主家的认可。她现在已经在北京两年多了，有稳定的收入，在老家县城也买了房子。今年过年，她还把老太太接到渭源老家过年，带她放烟花、看社火、吃美食，老人心情特别好，临走还念念不忘渭河源的热闹景象……

　　她表示：“平凡岗位也能演绎精彩人生。感谢市妇联、县妇联娘家人的关心和帮助，给我们家庭妇女这么好的机会，让我能够走出大山，有更多的就业选择，有了发挥半边天的能力，能够通过自己勤劳的双手摆脱困难家庭的收入困境。今后，我将继续加油，用更专业的服务迎接更好的生活，回报党和政府的好政策。”