在我们身边,有这样一群人:他们用心付出、不负信任,他们温暖实诚、积极向上,他们在平凡的岗位中诠释了不凡坚守……他们就是家庭从业者,通过专业服务撑起了万千家庭的美好生活,不断拓宽自己的职业发展边界。
作为互联网+到家服务领航者的深圳轻喜到家科技有限公司(下称“轻喜到家”),深耕家政领域十年,一路见证20000名家政从业者的奋斗与成长,让我们一起走进轻喜到家保洁师的故事,凤凰联盟注册感受他们由内而外散发出的创造美好的强大力量。
“在这里,不仅让我的日子越过越好,还提供了一个实现自我价值的平台。”谈及加入轻喜到家的收获,王秀芹侃侃而谈。这个曾干过十几年装修和七八年销售管理的妇女,怎么也想不到自己有一天会在家政行业闯出别样的天地。
“当时疫情期间,生意都不好做。一次偶然在家刷抖音的机会,我看到了轻喜到家的招聘,想着重新规划未来,就在2021年8月底主动面试入职。”王秀芹回忆说,起初家里人都反对,但坚定选择后就义无反顾的她用实际行动证明这条路没有走错。2021年年底,王秀芹获评公司优秀员工,收入更加稳定、可观,这也逐步改变了身边人对家政员的看法。
提到做一线保洁师的经历,王秀芹激动道,“客户回家感觉‘家大了一圈’的时候,我那会的心理满足是非常强烈的。”就这样,王秀芹用专业和真诚赢得了众多用户的尊重和认可,她也由此晋升为济南分公司的金牌管理师。
尽管带团队比之前更忙,王秀芹依然坚持,在工作休息的时间去为姐妹解疑答惑,给她们生活和工作上提供力所能及的帮助。“感觉现在身上责任更重,看到姐妹转化包年的时候,内心比她们还要高兴,这也许就是成人达己。”如今,在她的带领下,几百人名姐妹通过家政服务增收,托起了家庭稳稳的幸福。
在加入轻喜到家之前,周长兰在工厂、快递公司、商务写字楼辗转上班,收入并不稳定。后来经同乡介绍,周长兰在2022年10月加入轻喜到家,成为一名保洁师。“相较而言,我还是喜欢咱们到家服务这个行业,虽然每家每户到处跑,但工作时间自由、收入不错,客户认可也给我不少前进的动力”。
想要当好保洁师,要先“管理”好自己,提升服务意识。对此,周长兰有自己的门道。“做事前一定要先沟通,了解客户真正的需求和痛点,然后对症下药。服务时要少说话、多干活,把客户的事当成自己的事。服务完,要把每个角落仔细检查一遍,完工关门那一刻在脑海里回想一遍是否有遗漏和死角!”凭着一股韧劲,周长兰被很多客户固定包年,2023年累计上了866单,成为公司年度的“上单王”。
“只要用心做事,家里的每一处光鲜亮丽都会‘讲话’。客户看在眼里,自然会把你当家人看待。”因为前些年的疫情,周长兰有几年没回老家,最近一次过年回家,有客户还给她买了大礼包,这让她颇为感动。
“在偌大的城市里,轻喜到家给了我很大的归属感和成就感。”周长兰感慨道。现在,周长兰把全部的精力都投入到保洁师这份事业中,用辛勤劳动赢得了属于自己的“热辣滚烫”的人生。
在轻喜到家平台上,还有很多像王秀芹、周长兰这样实现成长与蜕变的家政从业,他们在平凡的工作岗位中发光发热,生动展现了不凡的力量。轻喜到家将秉持“做最值得信任的公司”的愿景,继续发挥家庭服务平台的作用,以专业培训和技术创新去赋能和支持家政劳动者的职业发展,助力更多家政从业者绽放属于自己的光芒。